MÉRIDA.— Con el objetivo de proyectar a Yucatán como uno de los mejores destinos de México, la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), durante el mes de junio, proporcionó cursos de capacitación y diplomados en varios municipios del estado para dar las herramientas necesarias al sector turístico para brindar un mejor servicio a todos sus visitantes.
Entre los diplomados y cursos impartidos se encuentran el de Formación de Guías Especializados en Turismo orientado hacia la naturaleza con actividad específica en Interpretación Ambiental (NOM-09-TUR-2002) en las localidades de Homún y Chuburná Puerto, impartidos por CENLATUR.
⇒ También el de “La Hospitalidad se Encuentra en la Diversidad” (parte de la certificación de segmento LGTBQ+) en las instalaciones de los taxistas del FUTV y en el Aeropuerto Internacional de Mérida, impartido por QUEER Destinations.
Además de la capacitación en Prácticas de Higiene para el Proceso de Alimentos, Bebidas o Suplementos de Alimenticios de acuerdo a la NOM-251-SSA1-2009 impartidas en Río Lagartos y San Felipe, al igual que Atención y Servicio al Comensal en Izamal y Maní.
Además, el curso de Actualización para Guías de Turistas: Eficiencia en los Recorridos Turísticos en Sisal; y el curso de Innovación en el Turismo de Naturaleza (actualización para guías de turistas) en Las Coloradas, este último curso se llevó a cabo en coordinación con el Ayuntamiento de Río Lagartos.
Curso de Primeros Auxilios y RCP a 32 personas en el Cenote San Ignacio y en Homún y el curso virtual de Plan y Estrategia de Ventas a 83 personas y Estrategias de Servicio, “Multiplica tus Ventas” de manera presencial en Tekax; así como el curso de Metodología Design Thinking (Rediseño del Servicio Turístico), impartido a 43 personas en las instalaciones de la CANACO Mérida y en Valladolid.
Se agregó el Curso de Comunicación Efectiva en la Conducción de Grupos (actualización para guías de turistas) en Tekax; Limpieza de Habitaciones y Áreas de Estancia para Alojamiento, que contó con 30 inscritos y se impartió en Valladolid en respuesta a la solicitud de la Asociación de Hoteles de la zona.
Por otra parte, en la dirección de Promoción y Ferias Especializadas, el pasado 14 y 15 de junio realizó de manera virtual una capacitación a 319 agencias de todo México, dándoles a conocer varias de las actividades que se pueden realizar en cada una de las regiones de Yucatán para este verano, por lo que se realizaron tres presentaciones con el tema “El Verano en Yucatán”.
Por último, con el fin de incrementar la afluencia de visitantes nacionales a Yucatán, el pasado 15 al 18 de junio, el estado estuvo presente en Puebla nuevamente con “Yucatán Expone”, donde agencias de viaje mayoristas tuvieron la oportunidad de ofrecer paquetes de turismo receptivo.
“La Sefotur, encabezada por Michelle Fridman, continúa trabajando desde cada una de las áreas para fortalecer la oferta turística de Yucatán y capacitar a prestadores de servicios y sus involucrados mejorando la imagen del destino hacía los visitantes, así como con la promoción en sus diferentes líneas, desde agencias de viaje minoristas hasta mayoristas nacionales y en el extranjero, para colocar al estado en uno de los favoritos de los viajeros”.
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EM/dsc
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