Mérida, Yucatán. En los bajos de palacio del Ayuntamiento de Mérida hay barullo, es miércoles de acompañar y gestionar demandas ciudadanas.
Un batallón de funcionarios de todas las direcciones del municipio han adquirido destreza en la atención y solución de quejas, demandas, peticiones…
Más de 4 mil solicitudes atendidas, de las cuales el 71 por ciento ya fue resuelto, alcanzando un 90 por ciento de atención general.
“Tá con todo, La Güera”, comentan meridanas y meridanos de su alcaldesa al salir de Los Bajos de Palacio.
Y sí, ahí anda la presidenta municipal de Mérida, Cecilia Patrón Laviada, encabezando la jornada de atención ciudadana en los bajos del Palacio Municipal, como parte del programa Miércoles Ciudadano.
“Este gobierno está para servir y acompañar. Nos mantenemos como un gobierno humano, cercano y sensible que escucha de primera mano a la gente, eso nos permite guiar el rumbo de la ciudad con las voces ciudadanas escuchando sus necesidades y atendiendo con inmediatez”, expresó la alcaldesa.
Como en cada edición, titulares de las direcciones del Ayuntamiento brindaron atención directa sin intermediarios a cientos de meridanas y meridanos, reflejando el diálogo, escucha y cercanía que existe entre el gobierno municipal y la ciudadanía con el objetivo de procurar solución inmediata a las necesidades que surgen en las colonias y comisarías del municipio.
Cecilia Patrón informó que, de acuerdo con datos generales de la Unidad de Atención Ciudadana, entre las principales demandas sobresalen temas de servicios públicos, con 1 mil 018 solicitudes y un 98.23 por ciento de atención; le siguen Desarrollo Social con 649 solicitudes y 91.22 por ciento de avance, y Desarrollo Urbano con 318 solicitudes y 91.82 por ciento de respuesta.
“Estos rubros concentran el mayor número de gestiones por su impacto directo en la calidad de vida”, señaló.
Agregó que las direcciones con el cien por ciento de atención son: Prosperidad y Bienestar Económico, Finanzas, Instituto de las Mujeres y Catastro. Asimismo, Atención Ciudadana reporta 93.94 por ciento de avance en sus 99 solicitudes recibidas.
“Este 2026 ordenamos la ciudad con justicia social, haciendo comunidad y llegando a donde no se llegó antes. Para nosotros, su bienestar es lo más importante”, abundó la presidenta municipal.
En el marco del Día Nacional de la Psicología, la edil recordó que el programa Miércoles Ciudadano también acerca programas sociales a las familias, de esta manera durante la jornada, meridanas y meridanos pudieron acceder a servicios de atención a la salud mental, el Mastógrafo Móvil, la Feria de la Salud. Asimismo “Una familia, un árbol” y apoyos a la economía mediante la Bolsa de Trabajo.
“Gracias a las y los meridanos porque hacen de cada Miércoles Ciudadano un encuentro que fortalece a la ciudad. Sigamos manteniendo este diálogo”, expresó Cecilia Patrón al invitar a más ciudadanos a sumarse.
Al cierre de la jornada, la alcaldesa reiteró que el Ayuntamiento de Mérida reafirma así su compromiso de mantener canales abiertos, resolver con eficiencia y poner al ciudadano al centro de cada decisión.
