Este 2022 se llevará a cabo la Copa Mundial de la FIFATM en Catar, que será la XXII
(vigésima segunda) edición de la Copa Mundial de Futbol masculina organizada por
la Federation Internationale de Football Association (FIFA) del 21 de noviembre al 18
de diciembre del 2022.
Ante la gran popularidad que representa la Copa Mundial de la FIFATM y clasificación
al torneo por parte de la Selección Nacional de México de futbol hemos observado
un aumento en la oferta de paquetes de viajes que incluyen boletos para los partidos
por lo que nos permitimos informar, a fin de que los consumidores hagan una
compra segura, que los mismos solo podrán adquirirse por los usuarios finales y por
medio de los siguientes canales autorizados:
a. Directamente en FIFA.com – únicamente los consumidores podrán adquirir
boletos para los partidos categoría regular. Ninguna agencia de viaje o entidad
comercial alguna podrá incluir dentro de sus paquetes de viajes estos boletos.
b. Con MATCH Hospitality y/o sus agentes autorizados a nivel global. Únicamente
los consumidores podrán adquirir boletos para los partidos en categoría
Hospitality con la empresa MATCH Hospitality quien tiene los derechos
exclusivos y a nivel global del Programa de Hospitality de la FIFA. En México,
solo pueden comercializar paquetes los agentes MATCH Hospitality Mexico
(Zest Events), Lusso Travel y Mundomex.
Por lo anterior, aun cuando existan entidades que hayan comprado los boletos para
los partidos por medio de los canales autorizados mencionados arriba, ninguna
entidad podrá ofertar o promocionar paquetes con dichos boletos a los
consumidores.
MATCH Hospitality y la FIFA ha reportado a la Profeco y a las autoridades
correspondientes que diversos proveedores se encuentran promocionando en
México supuestos paquetes que incluyen vuelos, hospedaje y boletos para los
partidos para los cuales no tienen autorización de hacerlo. Algunas de las empresas
detectadas son:
• Nevada Tours
• Kalinka Tours
• Global Entertainment Mexico (GE México)
• Alpez Travel
• Tours Irapuato
• Just Travelling Travel Services • Eight Tours
• All in One Travel
• Destinos Maya
• Viajes al Mundial
• Pachbe Mexico)
• Mangat Atelier
• Mexicotur
• Deportours
• Atayan Viajes
• PlugMe Travel Score Hospitality
En ese sentido, la Profeco recomienda a los consumidores adquirir los boletos
únicamente por los medios autorizados para evitar posibles fraudes y riesgos durante
su viaje a la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022TM.
La Profeco reitera su función de proteger a los consumidores de la publicidad
engañosa y abusiva, así como en las transacciones efectuadas a través de medios
convencionales y electrónicos; además de vigilar el respeto a los derechos y
obligaciones derivados de las relaciones de consumo.
